Conseiller(ère) de vente dans la mode
Quelles sont les missions du conseiller(ère) de vente dans la mode ?
Le/la conseiller(ère) dans le domaine de la fashion joue un rôle essentiel en accueillant et conseillant les clients, en promouvant les produits, en guidant les essayages, en effectuant les transactions, en surveillant les niveaux de stock, en restant informé des dernières tendances de la mode, en favorisant la fidélisation des clients, en gérant les réclamations, en maintenant la propreté du magasin, et en identifiant des opportunités de vente croisée pour compléter les achats des clients.
Quelles sont les qualités du conseiller(ère) de vente ?
Au-delà de la formation proposée à Toulouse, il faut :
- Sens du service client
- Connaissance du secteur
- Sens de la vente
- Bonne organisation
- Bon sens de la patience
- Bonne réactivité
- Excellentes compétences en communication
Quelles sont ses compétences ?
A l'issue de la formation proposée à Toulouse, il doit :
- Capacité à conseiller et à répondre aux besoins des clients en matière de mode
- Connaissance des tendances de la mode, des produits et des marques
- Compétences pour promouvoir les produits et conclure des ventes
- Sens du service client et courtoisie pour créer une expérience d’achat positive
- Capacité à guider les clients lors des essayages et à gérer les réclamations
- Organisation pour maintenir l’ordre en magasin, suivre les stocks et gérer les transactions
- Fidélisation de la clientèle en établissant des relations positives
- Adaptabilité pour répondre aux besoins variés des clients
