Le titulaire du BTS MCO à Toulouse prend en charge la relation client, actuelle et potentielle dans sa globalité.
Ce technicien peut assurer la gestion opérationnelle, l’animation et la dynamisation d’une offre de produits ou de services. Ce BTS MCO spécialisation mode dispose également de bases essentielles dans le management d’une équipe.
Cette polyvalence fonctionnelle MCO s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées permettant la mise en œuvre de la politique du réseau à Toulouse.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
L’activité du titulaire du BTS MCO spécialisation mode s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie. Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale.
Il met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information. Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.
PRÉ-REQUIS :
Disposer d'un Bac (Général, Technologique, Pro) ou équivalent de niveau 4.
MODALITÉS ET DURÉE DE LA FORMATION :
Formation sur 2 années avec alternance entre cours à l'école et journées en entreprise.
Nos intervenants sont des formateurs professionnels du secteur de la mode. Notre pédagogie s’appuie sur la technicité et la mise en application pour rendre la formation opérationnelle. Nos étudiants bénéficient d’équipements et de moyens techniques professionnels : ateliers techniques spécifiques, atelier de fabrication industrielle, salles d’infographie avec PC équipés Lectra system, tissuthèque.
De nombreux projets pédagogiques sont proposés en relation avec des professionnels du secteur de la mode : workshop, séminaires, préparation d’une collection, création d’un book, organisation d’évènement. Nous attachons une importance particulière pour accompagner au mieux et de manière personnalisée tous nos étudiants.
Compétences développées à l'issue de la formation :
- Conseiller et vendre un produit textile habillement
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Concevoir et mettre en œuvre la communication externe d’une boutique de mode et accessoires
- Gérer les opérations courantes
- Analyser les performances d’une unité commerciale
- Animer l’équipe commerciale
Après deux années de formation de BTS Manager Commercial Opérationnel spécialité mode, vous disposez des compétences nécessaires pour une insertion professionnelle dans de nombreux métiers :
- Conseiller/Conseillère de vente B to C dans la mode
- Conseiller/Conseillère de vente e-commerce à Toulouse
- Chargé(e) de clientèle
- Chargé(e) du service client
- Manager adjoint d'une unité commerciale de proximité