Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) forme des professionnels capables de gérer la relation client, animer une offre commerciale et manager une équipe. La formation couvre la culture générale, le management, la vente et la gestion opérationnelle, et conduit à la certification RNCP 34031 (niveau 5 – Bac +2).
CONTENUS DES ENSEIGNEMENTS
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
- Culture économique
- Juridique et managériale
- Développement de la relation client
- Vente et conseil
- Animation et dynamisation de l'offre
- Gestion opérationnelle
- Management commercial
La formation est composée de 4 blocs de compétences à valider pour l'obtention de la certification de niveau 5.
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l'équipe commerciale
Accès et validation de la certification :
Ce BTS MCO est un diplôme de niveau 5 du Titre RNCP 34031 (Bac +2) de l'Éducation Nationale accessible :
- Par validation des blocs de compétences à l'issue de la formation BTS MCO
- Dans le cadre d'un processus de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)