BTS Technico-commercial Produit Mode & Sport
MBA-Management-du-Sport-1

Programme du BTS Technico-commercial Produit Mode & Sport

Enseignement général et technique :

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante 1
  • Environnement économique et juridique
  • Techniques industrielles
  • Gestion de projet
  • Développement de clientèle
  • Communication et négociation
  • Management commercial
  • Option : Mode - Sport 


3 blocs de compétences : 

Bloc 1 : Négocier et vendre une solution technico-commerciale 

  • Mobiliser des ressources pour préparer une négocation et vendre une solution
  • Identifier les variables d'environnement du client 
  • Préparer une négociation  
  • Communiquer, conseiller, négocier
  • Découvrir le projet du client 
  • Elaborer et proposer une solution  technico-commerciale 
  • Finaliser la solution 
  • Exécuter le contrat 

Bloc  2 : Gérer et développer la relation client 

  • Développer son portefeuille clients 
  • Identifier les contraintes et les opportunités du marché 
  • Segmenter son marché 
  • Mener une action de prospection 
  • Gérer son portefeuille clients 
  • Répondre de manière continue aux attentes techniques, commerciales et financières des clients. 
  • Contrôler et améliorer la satisfaction globale des clients. 
  • Développer une relation - client créatrice de valeur 
  • Anticiper les attentes du client 
  • Identifier le  potentiel de  développement technique, commercial et financier des clients. 
  • Construire et mettre en oeuvre des plans d'action individualisés 

Bloc 3 : Gérer les informations techniques et commerciales 

  • Rechercher, sélectionner et produire des informations techniques et commerciales
  • Repérer et sélectionner les informations techniques et commerciales
  • Produire de l’information
  • Enrichir le système d’information technique et commercial
  • Analyser des informations techniques et commerciales
  • Analyser les informations sur le marché
  • Analyser les informations sur les produits
  • Partager les informations et communiquer
  • Préparer la communication
  • Mettre en forme les informations techniques et commerciales
  • Choisir les outils de diffusion
  • Contrôler la diffusion des informations